Обмін та повернення
Так, згідно до Закону України «Про захист прав споживачів» клієнти нашої компанії можуть протягом 14 днів з моменту покупки повернути придбані товари, за умови виконання всіх норм передбачених
Ст.9, Закону про захист прав споживачів
Не приймаються до повернення товари, які мають індивідуальні характеристики чи були завезені по індивідуальному замовленню для клієнта, тонована продукція, товари з розпродажу, а також товар, проданий як некондиційний.
Також, на товари діють наступні обмеження при поверненні:
- Будівельні та оздоблювальні матеріали, які відпускаються в метражах підлягають поверненню кратно упаковці
- Сухі будівельні суміші підлягають поверненню тільки при умові збереження споживчих якостей, відсутності скам'янілості
- Плитка приймається кратно упаковці, при умові збереження належного товарного виду (відсутності пошкоджень)
- Товар, який має термін придатності, приймається на повернення, якщо до кінця реалізації залишилось не менше одного місяця
ЯКІ ДОКУМЕНТИ ПОТРІБНІ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ:
- Заяву про обмін або повернення товару
- Паспорт або інший документ, який підтверджує Вашу особу
- Товарний чек, або рахунок-фактуру (якщо Ви розраховувалися готівкою)
- Оригінал банківської картки і сліп-чек (якщо Ви платили по онлайн-системі)
ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ЮРИДИЧНА ОСОБА АБО ФОП МАЄ НАДАТИ:
- Накладну на повернення товару із круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер
- Лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар
- Видаткову накладну (копію)
- Товар, який повертається, належної якості
У накладній на повернення мають бути зазначені інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.
Лист на повернення коштів повинен бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.
Наша компанія залишає за собою право перевірити товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.